Para obtener más información, te sugerimos llamar a nuestro Call Center 600 571 3000 y revisar detalles de tu cuenta en nuestro sitio web

¿Qué debo hacer si me están llegando cobranzas de otra persona, la cual no conozco o ya no arrienda en esta casa?

Es aconsejable que llames al Call Center 600 5713000, para que informes de esta situación

Pre-Judicial: Etapa en que tu deuda es gestionada con acciones extrajudiciales es decir: mail, teléfono, IVR, etc.
Judicial: Etapa en que tu deuda es gestionada con acciones extrajudiciales y judiciales (demanda).

Empresas Cobranza JudicialDirecciónTeléfonoHorario de atención
Servicio de Control de Crédito S.A. (Serbanc).Agustinas 785, piso 7, Santiago Centro.2-2-9593332Lunes a Viernes: 09:00hs a 19:00hrs Sábado: 09:00hs a 13:40hrs
Solvencia.Huérfanos 786, piso 4, oficina 408, Santiago Centro.2-2-3677675Lunes a Viernes: 09:00hs a 18:45hs.
Sábado: 09:00hs a 13:00hs
Empresas Cobranza PrejudicialDirecciónTeléfono
Horario de atención:
Servicios de Control de Credito S.A.Agustinas 785, Piso 7, Santiago.2-7517500Lunes a Viernes: 09:00 hrs a 19:00 hrs. Sábado: 09:00 hrs a 14:00 hrs
SolvenciaHuérfanos 786, Oficina 408, Santiago.2-4320000Lunes a Viernes: 09:00 hrs a 18:30 hrs. Sábado: 09:00 hrs a 14:00 hrs.
IBRMac Iver 283, piso 2 - Santiago2-7134304Lunes a Viernes: 09:00 hrs. a 19:00 hrs.

He sido notificado en mi domicilio de una demanda judicial interpuesta por Uds. ¿qué debo hacer para regularizar esa situación?

Debes llamar a nuestro Call Center 600 5713000 para informarte a qué empresa de cobranza estás asignado

- Gastos de Cobranza: Se aplican al día 16 de morosidad, de acuerdo a lo estipulado en  la ley.

- Intereses: Éstos son calculados sobre el valor de la deuda del primer día vencida la deuda, basado sobre la tasa de intereses máxima convencional informada por el Banco Central.

- Honorarios: Éstos se aplican al momento de ingresar la demanda judicial en los Juzgados de Policía Local.

en la eventualidad que ante un mayor tráfico en la autopista, la velocidad de circulación de los vehículos sea menor a 50 km/h. y que esto no sea consecuencia de agentes y/o efectos eventuales o externos de la operación -como accidentes, clima, etc.

 

Durante el año 2014, Autopista Vespucio Norte se encuentra autorizada a aplicar tarifa de saturación (TS) en el tramo asociado al pórtico N° 01 (ruta 78 – ruta 68), en día laboral, entre las 7:30 y 8:30 hrs.

¿Están afectos a IVA los tránsitos por autopistas concesionadas con sistema televía?.

No están afectos, sin embargo el arriendo del dispositivo sí está afecto a IVA.

¿La ley de concesiones faculta a Autopista Vespucio Norte para perseguir el pago de tarifas de peaje a los usuarios que circulen sin TAG?

Los usuarios de la Autopista Vespucio Norte están obligados al pago de tarifa o peaje, y en caso de incumplimiento Autopista Vespucio Norte podrá perseguir su pago de acuerdo al artículo 42 de la Ley de Concesiones

Transcurridos los primeros 15 días de morosidad, se aplica la Ley 19.659 para el cálculo de los gastos de cobranza.

La cobranza de documentos pendientes podrá ser cobrada internamente por Autopista Vespucio Norte, o ser asignada a empresas externas de cobranza prejudicial y judicial, para que realicen acciones de cobro, según la legislación vigente.

En caso del no pago de dos boletas consecutivas, Autopista Vespucio Norte se encuentra facultada para inhabilitar sin mayor trámite, el o los TAG respectivos

El no pago de la cuenta, faculta la cobranza judicial de la deuda hasta por un monto de 40 veces el valor del peaje no pagado.