Si tengo más de un vehículo al momento de la suscripción del convenio TAG, ¿debo firmar un convenio por cada uno de ellos?

No. En estos casos deberás hacer un solo convenio TAG por todos los vehículos

Si es por decisión del usuario: debes poner término al convenio pagando el saldo correspondiente a la concesionaria y devolviendo el TAG.

Si la decisión la adopta la concesionaria, ésta deberá notificar la intención de poner término al convenio TAG, mediante carta certificada despachada a tu domicilio con al menos 30 días de anticipación a la fecha prevista para su tramitación. Luego de esto, deberás restituir el TAG a la concesionaria dentro de los 15 días siguientes a la fecha de término del convenio

2 BIP: Posee una cuenta pendiente de pago con Autopista Vespucio Norte

4 BIP Cortos: Primera pasada por Autopista Vespucio Norte como consecuencia de la configuración inicial. Si los 4 Bips se repiten más veces, comunícate al 600 571 3000

SIN SONIDO: Solicitamos te comuniques al 600 571 3000 por posible desperfecto del TAG (*). Solo los Tag con 5 años de antigüedad dejan de sonar por agotamiento de pila, en este caso deben ser renovados cuánto antes.

(*) Si tu TAG fue incluido al momento de comprar un vehículo es posible que los sonidos comiencen hasta con 1 semana de desfase, esto es normal no te alarmes.

(Autopista Vespucio Norte, Túnel San Cristóbal, Autopista Central, Autopista Vespucio Sur y Costanera Norte) acerca de la pertenencia del TAG. Para esto, debes informar sobre la placa patente del vehículo.
Una vez determinada su procedencia, debes entregar el dispositivo en la oficina comercial correspondiente.

la copia de la constancia policial respectiva, dentro de los dos días hábiles siguientes de haber ocurrido el hecho, con el objeto de inhabilitar el TAG.
Además, deberás pagar a la concesionaria, a título de indemnización, 1 UF (exenta de IVA), y adquirir un nuevo TAG en modalidad de arriendo

El TAG nunca debe ser desmontado ya que se inhabilitará automáticamente. El MOP ha dispuesto esta regla como obligación para evitar que el dispositivo se pierda, dañe o genere errores de comunicación por mal uso.

El dispositivo TAG debe ser instalado dentro de enmallado o el área punteada que se ve en la parte superior del parabrisas. Si no lo instalas según las indicaciones, el TAG no funcionará.

¿Tiene garantía este nuevo TAG?

Al tener modalidad de arriendo, el TAG cuenta con garantía mientras el arriendo sea cancelado en las fechas correspondientes

y lo has tenido en tu poder por más de 5 años (periodo de garantía del TAG), el inicio del cobro de la cuota de arriendo comienza al mes siguiente de expirada la garantía.

¿En qué modalidad se entrega el nuevo TAG?

El TAG se entrega con la modalidad de arriendo a pagar en cuotas mensuales

a través de nuestro Formulario de Recambio.

Además, puedes realizar esta solicitud en nuestra Oficina Comercial ubicada en Mall Plaza Norte, en Avenida Américo Vespucio Norte 1737, Nivel -1, local S-010, al costado de Autoplaza, en la Comuna de Huechuraba. Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 hrs. a 18:30 hrs. y sábados de 10:00 hrs. a 14:00 hrs.

Este trámite puedes hacerlo tú, o un tercero autorizado.
- Poder Simple Persona Natural: declaración firmada por un tercero sobre un vehículo para el que desea Recambiar el TAG.

- Poder Notarial Empresa o Persona jurídica: poder entregado a un tercero para que realice todos los trámites que sean necesarios, en nombre del titular. Este poder debe ser firmado por un representante legal.

1. Por mora o falta de pago del documento de cobro en al menos dos oportunidades consecutivas. En este caso la Concesionaria que inhabilitará su TAG debe darle aviso mediante carta certificada dirigida a su domicilio.
2. Por falla o defecto del TAG.
3. Por no devolver el TAG al término del Contrato.

La inhabilitación de tu TAG será efectiva sólo para la Concesionaria que realizó la inhabilitación.

En caso de inhabilitación del TAG, una vez pagados los montos adeudados se habilitará su TAG en forma automática, una vez cargado el pago en los sistemas de Autopista Vespucio Norte.